联捷科技：引领非急救医疗转送服务标准化，守护健康出行每一步

在国内非急救医疗转送领域，联捷科技（北京）有限公司无疑是行业的佼佼者。作为国内该服务覆盖范围最广、平台运营能力最强的企业，联捷科技深度契合国家卫健委 “建立非急救医疗转送平台” 的政策导向（国卫医政发〔2023〕11号），全力推动非急救医疗转送服务的标准化、规范化进程。旗下的 “优护送非急救医疗转送平台” 已在多省市成功落地，形成了极具示范效应的运营模式，为行业发展树立了标杆。

一、核心优势：铸就卓越服务的坚实根基

（一）技术驱动，实现全流程精准管理

联捷科技凭借自主研发的952120非急救医疗转送智能服务管理系统（拥有自主知识产权），为服务的全流程管理注入强大科技动力。该系统能够实现对城市服务站点、车辆、订单的实时监管，融合了视频车载监控、北斗定位、数据实时分析等多项功能。以海南省中台为例，它可以实时展示车辆负载度、订单类型（普通/高级/护理/监护护送）及站点分布数据，让每一个服务环节都清晰可控，为高效服务提供了有力保障。

（二）“六统一” 标准化服务体系，破解行业痛点

针对行业内存在的 “黑救护” 乱象、价格不透明等痛点问题，联捷科技打造了 “六统一” 标准化服务体系，即统一品牌形象、热线调度、价格管理、服务品质、培训考核、设备配置的管理规范。车组服务严格执行资质审核，车辆外观统一标识 “非急救医疗转送服务”，有效杜绝了与120急救资源的混淆，让服务更加规范、透明、可靠。

（三）政企协同监管，以城市中台为核心载体

公司构建的952120非急救医疗转送城市中台，深度对接卫健委监管需求，形成了“技术+政策”双轮驱动的协同模式，具备强大的政企协同监管能力。

1.严密监管系统架构：中台内部专门设置卫健委监管模块，能够对城市价格体系、站点布局规划以及车辆运营数据实现 “实管实控”。比如在海南省中台，可实时展示18个县市的服务站点分布详情、车辆总数以及任务状态，为监管部门提供全面、精准的数据支撑。

2.高效数据互通机制：中台具备价格备案、站点审批、车辆资质核验等核心功能，实现了政企之间数据的高效流通与交互，确保监管流程顺畅运转，大幅提升了监管效能。

3.动态监管智能预警：借助北斗定位与视频车载系统，公司建立了车辆异动围栏，一旦车辆超出预设服务半径，系统将自动触发预警；同时，实时抓取司机驾驶行为以及车内服务视频，为可能出现的纠纷处理提供完整、可靠的证据链，有效保障了各方权益。

二、业务覆盖与典型案例：彰显实力，树立典范

目前，联捷科技的业务已覆盖全国50多个省市，在海南、山东等试点区域形成了成熟的运营模式，为其他地区提供了宝贵的借鉴经验。

（一）山东：全省一体化服务网络

2019年11月，联捷科技与青岛西海岸医疗健康集团共建山东96120非急救转送服务中心，这是全省首个独立于院前急救的专业化平台，启用了山东省通信管理局批准的专用号码“96120”，实现了 “政府主导、国企合作、市场化运营” 的运营模式。

如今，该服务已覆盖青岛、烟台、济南、枣庄、淄博等14个地市，在各地建立了密集的服务站点网络，配备百余辆专业车辆及百余名服务人员，日均服务量超100单，累计转运患者超20万人次，为山东地区的非急救医疗转送提供了有力保障。

（二）海南：专业化、规范化管理体系下的协同运营模式

2025年4月27日，海南省健康管理协会非急救医疗转运专业委员会成立，聚焦旅居候鸟人群、出院转院患者等交通难题，以 “全方位、全周期保障人民健康出行服务” 为目标，构建 “协会主导、专委会统筹、多部门协同、数字化监管” 的运营模式，推动行业标准化建设与可持续发展。目前已有 7 家机构加入，配有百余辆救护车及百余名工作人员，服务覆盖范围持续拓展中。

联捷科技以“城市中台+标准化服务”双轮驱动，不断推动非急救医疗转送服务成为民生工程与老龄化应对的重要支撑，通过数字化中台模式为城市基础服务升级提供了可复制的行业范本，致力于为更多人提供安全、便捷、优质的非急救医疗转送服务。