在中国汽车流通协会汽车俱乐部分会的努力下,行业标准、行业推广和政府接洽这些工作的落实,都可以给企业提供有力的支持,帮助营地企业提高运营质量、吸引客户、确保合规性,并获得资金支持。
中国汽车流通协会汽车俱乐部分会
和热闹的展会论坛相比,在中国,营地产业其实处于寂寞中。很多展会披露的种种可喜数据之后,却是整个行业从业者们的坚持与对未来的美好期待。 在我们的调研中,可以看到这是一个不缺乏美好故事,不缺乏资金进入,不缺乏专业人员,甚至从不缺乏对未来信心的领域,哪怕此时还远未成功,从业者们都会说,这个领域一定是前途无量,寂寞只是在此刻。 带着许多问题,分会的采访小组,采访了杭州筑美振乡商业管理有限公司负责人吴珊,在营地领域颇有名气的51CAMP项目负责人。 面对记者,吴珊并没有回避营地领域在经营上面临的问题,她表示:“很多人看到了许多露营基地闲置,以为这个行业正在衰败,其实不然,露营行业的进入门槛很低,很多饭店农家乐用自家门前空地搭几个帐篷,就认为在做露营,而实际上露营的管理运营本身是非常专业的事,选址、场地规划、基建控制、设备运维,人力调配和管理,食材进销存、服务等等,都影响着营地的品质和长远发展。如今露营行业呈现给大众一种向下的趋势,真实情况是行业正在面临洗牌,露营行业的下一个五年,需要更专业的管理运营,更强大的内容整合,以及更可靠的服务保障。” 可以看到,从项目运维的角度,吴珊似乎发现了营地领域中面临很大的问题,有些问题是作为企业通过强化内功能够解决,有些则需要通过在实际运维过程中想办法,用点子,才可能给现在的营地领域灌入真正的生命力。在她看来:“具有生命力的营地应该是可持续发展的营地,致力于保护自然环境,减少生态足迹,采取可持续旅游实践,例如节水、节能、废物回收和采用可再生能源。并且能提供多元化的活动和服务,包括户外冒险、文化体验、体育活动、娱乐节目等。我们的主旨是亲近自然,除了设施耗材绿色环保、节水等等以外,还做到了收入可持续,30%以上食材来源于当地农户(我们逐步提升农户培育食材质量,争取明年底达到70%以上),实现在地项目的可持续和农民共同富裕。” 吴珊的观点中,其实是要把营地产业嵌入到所在地的发展进程中去,用嵌入式的发展迎合地方政府、所在地居民需要达成共同富裕的目标。营地建设肯定离不开地方政府的支持甚至和区域的旅游市场开发有着密切的关联。旅游产业是不少区域政府部门关注的重点,也是可能带动地方经济的新支撑产业。在实践过程中,吴珊以及她所在的机构都充分理解这其中的关联。她表示:“营地、景区、政府旅游线路的开发以及区域文化之间的关联是一种协同作用,有助于推动地区旅游业的发展,提供更多的旅游体验,促进区域的文化交流,同时也需要谨慎考虑可持续性和环保等问题,以确保长期的可持续发展。这种合作对于促进旅游业的繁荣和地区的经济增长都具有重要意义。” 意义之外,就是完美商业模式的落地了。对此,吴珊认为:“最美好的营地,包含很多因素,其中自然环境,住宿设施,活动和娱乐,食品和餐饮都非常重要,当然最重要的还是可持续性和环保的营地最为重要,采取措施来减少对环境的影响。最佳的商业模式,应该是利用先进的在线预定系统,让客户可以轻松预定住宿和活动,积极利用社交媒体平台建立社区,与客户互动。与当地旅游机构、活动提供商合作,提供更广泛的服务和体验。最佳的商业模式关键在于提供出色的客户体验,满足客户需求,并在可持续性和社会责任方面做出努力,以确保业务的长期成功和可持续发展。” 企业的发展离不开整个行业氛围的营造,离不开营地产业从各个角度被消费者重新认知。对于行业协会组织引导作用,吴珊表示:“在中国汽车流通协会汽车俱乐部分会的努力下,行业标准、行业推广和政府接洽这些工作的落实,都可以给企业提供有力的支持,帮助营地企业提高运营质量、吸引客户、确保合规性,并获得资金支持。这些因素可以在提升企业可持续性和成功的道路上发挥重要作用。遵守行业标准可以保障企业的安全和可持续发展,行业推广可以提升企业的知名度和影响力,与政府接洽可以获得更多的支持和资源。” 营地产业从建立那一刻开始,本应具有自身的气质,从中挖掘出真正的消费人群。在与“自然接触”这一看似简单的话题中挖掘出哲学层面,文化层面的价值,并同时让文化成为可供反复消费的产品,这或许才是营地领域未来的成功之路。 我们的生活中,永远都不缺乏像戴维·梭罗那样的寻求僻静生活的人,而越来越多内卷的城市生活场景其实早已让不少人群急于找到他们心中的《瓦尔登湖》。为他们提供一片宁静的精神家园,或许才是整个产业的金色桃园。