长安福特全国销售服务机构执行副总裁兼销售总监陈晓波,在本次广州车展期间做客爱卡汽车,他表示:长安福特目前已经走上了品牌向上的快速通道,无论是新产品2021款福克斯(参数|询价)的推出还是第六代探险者(参数|询价)的热销,以及全国进销商体系的直播计划均使得品牌进入了快速上升通道,以下为对话内容实录:
爱卡汽车:本次的广州车展,长安福特带来了怎样的参展阵容,有哪些特点?
陈晓波:本次的广州车展,长安福特为消费者带来了现有的经典车型,又正式向市场推出了全新的2021款福克斯家族,涵盖了三厢和掀背两类共7款焕新车型,以及福克斯猎装版(参数|询价),应该说福克斯家族阵营是非常强大的。这次长安福特的展台采用了赛道的设计风格,为消费者带来近距离感知福克斯精准操控、超强动力的体验,感受福克斯系列产品自2005年进入中国市场以来,到现在270万粉丝对福克斯家族的钟爱。
爱卡汽车:长安福特从今年四月以来销量一直都是稳步向上的,能否分享一下目前长安福特在市场上的表现,是怎样做到的?
陈晓波:尽管今年遇到疫情这样的巨大挑战,长安福特一直坚持以客户为中心,不断升级产品,不断强化如何为经销商提供更好的产品,让经销商可以通过产品的竞争力,在市场上获得更高的占有率。
我们和消费者之间的介质是经销商,所以我们非常关注经销商的盈利状况,经过我们一系列的举措,长安福特经销商的盈利比例呈上升趋势,这在今年疫情冲击和经济下行的环境下,是很难得的一件事情,也助推了今年整个业绩的稳步提升。
另外在产品层面,从去年年底开始到今年,我们推出的新产品以SUV领衔,向市场上推出了锐际(参数|询价),四驱车型销量位居合资品牌中级SUV四驱车型前三;今年6月,我们又推出了全新第六代福特探险者。这两款重量级产品都是福特在设计理念和造车技术,以及高科技技术应用方面都具有代表性的产品,推出以后都受到市场非常好的反馈。那么这两款优秀的产品也帮助了经销商获得更好的盈利,同时选择这两款产品的客户也有非常不错的口碑和感受,这对于我们今年保持稳步向上发展的趋势是非常重要的。
爱卡汽车:面对目前购车主力年轻化的趋势,这次新上市的福克斯吸引年轻人的优势在哪儿?
陈晓波:我们的产品设计都是根据大量的市场调研,通过对于年轻的消费人群的洞察而来,特别是针对新锐泛95后而来。对于外观和内饰的设计、配置进行了升级,更加贴近中国消费者需求,并对福克斯原有的超强动力、精准的操控进行了继承保留。正因为是通过大量的市场调研,根据消费者的需求来做产品的升级,所以我们对于推出市场有充分的信心,相信新上市的福克斯能极大的满足中国年轻消费人群的需求。
爱卡汽车:相比市场上的竞品,它的优势有哪些?
陈晓波:第一是产品的完整性。福克斯家族有三厢、掀背,也有今天推出的猎装版。我们相信福克斯家族带给消费者需求上的满足是全方位的。为了满足消费者的需求,我们做了非常大的努力,我相信能够得到市场积极的反馈。
爱卡汽车:福克斯旅行车在欧洲久负盛名,这次上市的“瓦罐”车和欧洲版本有什么不同呢?
陈晓波:首先设计上,我们做出了更符合中国消费者审美的提升,我们根据中国消费者的需求采用了独有的前脸设计,银耀与酷黑碰撞的前格栅搭配星刃LED行车灯,激擎双排气管,整体尾灯部分做了熏黑处理,并采用了全新的18英寸轮毂,整个车身侧面看上去非常时尚和豪华。
另外我们有更好的通过性能,福克斯猎装版离地间隙165毫米,基本上达到了SUV的离地间隙水平。为了应对中国更为复杂的路况,在保证更好的通过性的前提下,我们做了这样的技术改进和升级,所以福克斯猎装版更能够适应中国市场的需求。
我们还有更丰富的配置,比如仪表盘8英寸彩色显示屏、中控台12.3英寸彩色触控屏,SYNC®+智行信息娱乐系统的自然语义识别能力业界领先,能用语音实现娱乐、智能导航、通讯、车温四大功能控制。为了满足中国消费者对于大天窗的偏好,我们在福克斯猎装版上提供了1.8平方米的全景天窗,当用户带着爱人,后备厢装满户外用品,到了风景优美的山顶上,可以打开天窗,观看星空。这种休闲生活,对于年轻消费群来讲非常具有吸引力。
爱卡汽车:今年疫情影响下,长安福特在营销举措方面会有什么变化吗?
陈晓波:在企业战略引领下,首先基于产品的竞争优势,我们在营销方面想方设法与消费者建立一个更好的交流和互动,为消费者提供客户体验的场景,让消费者能够更直观、更近距离的对我们产品有更深入的认知,也让我们自身对产品有更充足的信心。在客户体验方面做得更多,这是我们今年营销工作的一个大方向。
爱卡汽车:因为疫情的关系,线下会受到一些影响,线上方面会有变化吗?
陈晓波:9月份以来,我们在全国经销商体系,推出了“星火燎原”线上数字营销计划。目前执行得非常好,我们进行的直播超过13000多场。通过消费者热衷的营销形式,我们会跟中国消费者近距离的接触,用他们所喜欢的方式进行沟通、交流和传递信息。
爱卡汽车:广州车展是今年最后一次国际车展,想请您给长安福特这个品牌做一个2020年的总结呢?
陈晓波:稳扎稳打,不忘初心,未来可期,进无止境。首先为什么是“稳扎稳打”呢?基于当前的现状,我们按照自己的计划推出新产品,同时做好现有产品,不能太过于急功近利。我们得根据目前的实际情况,保证经销商渠道获利的改善,提升经销商的服务能力,把精力放在消费者体验上。所以基础工作是我们的重点,任何做基础工作必须得稳扎稳打,福特本身也是一个非常稳健的品牌。
“不忘初心”,从福特进入中国、长安福特成立之初,就坚持要用最大的努力为中国消费者提供一流的产品和一流的服务,这是我们的目标。所以在实施全年营销战略的时候,我们一直谨记如何把产品做得更好、如何把服务做得更好,在这一点上我们都自始至终没有发生过任何的改变。
为什么说“未来可期”?长安福特现在整体已经进入一个向上的通道,基于现在的产品规划,之后大家会看到更多全新的产品推向市场,它们一定能也获得更多消费者的青睐,会为我们经销商渠道带来更多商业机会和盈利机会,同时帮助长安福特尽快的回到曾经所拥有的行业地位当中去。未来可期,因为我们心里是有底的,也是看得见的。
“进无止境”是我们一直以来的品牌口号,也是一直被中国消费者所耳熟能详的标语。我们希望,能够跟媒体朋友们一起见证未来长安福特的发展。